Veelgestelde vragen

Slapende leads zijn contacten die ooit interesse hebben getoond, via een offerteaanvraag, een websiteformulier, een afspraak of een eerdere aankoop, maar die daarna niet zijn opgevolgd. Ze zijn waardevol omdat de interesse er al was en de acquisitiekosten al gemaakt zijn. Reactivatie kost gemiddeld een derde tot een zevende van wat het genereren van een nieuwe lead kost.

Reactivatiepercentages liggen doorgaans tussen 5% en 20%. Dat hangt af van de leeftijd van de data, van de kwaliteit en volledigheid van de contactgegevens, van de relevantie van het aanbod voor uw doelgroep en van de snelheid van opvolging na het eerste contact. Data jonger dan 12 maanden scoort beter. Een klantenbestand van 1.000 contacten levert realistisch gezien 50 tot 200 reacties op.

Wij zetten outreachflows op via e-mail, WhatsApp Business en sms. De kanaalkeuze hangt af van de sector en van de contactgegevens die beschikbaar zijn. WhatsApp heeft van deze drie kanalen het hoogste openingspercentage. E-mail schaalt goed en is eenvoudig AVG-conform in te richten. Alle flows worden opgezet binnen de kaders van de AVG en de Telecommunicatiewet.

De eerste reacties en afspraken zijn doorgaans zichtbaar binnen 7 tot 14 dagen na livegang. Het volledige reactivatietraject loopt 14 tot 30 dagen, afhankelijk van de omvang van uw bestand. Wij meten reacties, geplande afspraken en gerealiseerde omzet gedurende het hele traject.

Is er geen aantoonbare stijging ten opzichte van de nulmeting, dan ontvangt u geen implementatiefactuur. Wij werken kosteloos door tot het afgesproken resultaat behaald is. Alleen tooling- en gebruikskosten worden doorberekend als die van toepassing zijn. Dat risico ligt bij ons, niet bij u.

Oudere data werkt minder goed, maar is niet waardeloos. Wij doen eerst een data-audit: dubbele en ongeldige contacten verwijderen, segmenteren op recentheid en relevantie en de meest kansrijke contacten voorrang geven. Klantenbestanden die ouder zijn dan drie jaar zetten wij pas als tweede in.

Ja. Data Lead Reactivation werkt goed in sectoren met terugkerend klantcontact: tandartsen met patiënten die een controle hebben gemist, kappers met vaste klanten die wegblijven, installatiebedrijven met offertes die nooit tot een opdracht hebben geleid en makelaars met bezichtigingen die niet tot een aankoop leidden.

Het No Missed Leads System is een geautomatiseerde infrastructuur voor leadopvang en opvolging. Het bestaat uit een AI-chatbot of intakeflow op uw website, automatische afspraakplanning, basisnotificaties en een CRM-koppeling. Het systeem is 24/7 actief en reageert binnen seconden. Zo gaat geen enkele inkomende lead verloren door trage of inconsistente opvolging.

Wij gaan zo snel live als uw situatie het toelaat. Eerst verzorgen wij de implementatie en de technische koppeling. Daarna testen wij en sturen wij bij op basis van de resultaten in de praktijk. Tijdens de intake leggen wij samen een planning vast die past bij de complexiteit van uw systemen.

Wij koppelen met gangbare systemen, waaronder Google Calendar, Calendly, HubSpot, Exact, Salesforce en Pipedrive, via een API of via Zapier, Make of n8n. Maatwerkintegraties zijn mogelijk binnen het Custom AI Operations System.

U betaalt eenmalige implementatiekosten en daarnaast een maandelijks tarief voor onderhoud, bewaking en optimalisatie. De exacte kosten hangen af van de complexiteit van uw situatie. Na een vrijblijvend gesprek geven wij u een duidelijke prijsopgave. Uitbreidingen zoals het AI Voice-systeem voor telefonie en automatisering over alle kanalen zijn los bij te boeken.

Nee. Het systeem neemt het repetitieve eerste contactmoment over: veelgestelde vragen beantwoorden, leads kwalificeren en afspraken inplannen. Uw medewerkers worden ontlast en houden meer tijd over voor gesprekken met hogere waarde. Het systeem is een digitaal eerste aanspreekpunt en vervangt geen menselijk contact.

Dit pakket is bedoeld voor bedrijven met veel handmatig proceswerk, vanaf 3 miljoen euro omzet, die willen groeien zonder evenredig meer personeel aan te nemen. Typische kenmerken: losse tools die niet met elkaar communiceren, handmatige documentverwerking, weinig actueel inzicht voor het management en groei die vastloopt op operationele inefficiëntie.

Afbakening en architectuur nemen ongeveer 6 weken in beslag. De ontwikkeling duurt 8 tot 12 weken. De implementatie en livegang vallen binnen het project. Wij werken in korte bouwrondes van twee weken, met tussentijdse terugkoppeling.

Er is geen systeemmigratie nodig: wij bouwen bovenop wat er al staat. De AI draait op onze eigen, volledig geïsoleerde GPU-infrastructuur. Er lopen geen bedrijfsgegevens via publieke AI-tools. En wij maken de businesscase transparant voordat u zich ergens aan committeert.

GEO staat voor generative engine optimization: het optimaliseren van content zodat generatieve AI-systemen zoals ChatGPT en Google Gemini die gebruiken en noemen in hun antwoorden.

SEO richt zich op een positie in de klassieke, organische zoekresultaten. GEO richt zich op een vermelding in het antwoord van een AI-systeem zelf, ongeacht of er daarna nog een klassieke resultatenlijst volgt.

AEO staat voor answer engine optimization: content optimaliseren om een direct, kort antwoord te geven op een specifieke vraag, vaak gebruikt in featured snippets en AI-antwoordblokken.

Stel de vraag die uw klant zou stellen rechtstreeks aan ChatGPT, of bekijk de AI-samenvatting boven de Google-resultaten. Wordt uw bedrijf genoemd, dan bent u al zichtbaar. Wij kunnen dit voor u meten en die meting herhalen via onze gratis scan.

Ja. Juist omdat weinig bedrijven in de Nederlandstalige markt zich hier nu al op inrichten, is de concurrentie op AI-citaties nog beperkt. Vroeg beginnen levert een voorsprong op die u met klassieke SEO vaak jaren zou kosten.

Dat verschilt per situatie en hangt af van de huidige technische staat van de site en hoeveel content al aanwezig is. Een gratis scan geeft een concrete inschatting voor uw eigen site.

Klassieke SEO richt zich op posities in de organische Google-resultaten. AI-SEO doet dat ook, maar optimaliseert daarnaast specifiek voor hoe AI-modellen zoals ChatGPT en Google AI Overviews een bron kiezen om te citeren. Dat vraagt om andere signalen: heldere structuur, antwoord-eerst schrijven en gestructureerde data.

Ja. De gratis scan staat op zichzelf en laat zien waar u nu staat. Op basis daarvan bepaalt u samen met ons of een volledig traject nodig is.

Ja, en dat is vaak nodig. Een site die goed scoort in klassieke Google-resultaten hoeft niet automatisch genoemd te worden in een AI-antwoord. Dat zijn deels andere signalen, dus ook een site die goed scoort kan volledig ontbreken in ChatGPT of een AI Overview.

Wij herhalen de koopvragen die uw klanten stellen in ChatGPT, Google AI Overviews en vergelijkbare tools en registreren of en hoe uw bedrijf daarin genoemd wordt. Dat nulpunt en de voortgang daarna nemen wij mee in de maandrapportage.

Ja. AI-SEO is een losstaande dienst die op elke bestaande site draait. Bouwt u wel een nieuwe site bij ons, dan nemen wij GEO vanaf de start mee, wat achteraf goedkoper en effectiever is dan een bestaande site herstructureren.

Data Lead Reactivation heeft eenmalige implementatiekosten die afhangen van het aantal contacten dat u wilt reactiveren, plus een resultaatgericht percentage over de omzet die de campagne oplevert. Zowel de implementatiekosten als het percentage worden per project met u afgesproken en de tariefstructuur wordt gunstiger naarmate het aantal contacten groeit. Tijdens een vrijblijvend gesprek stemmen wij beide onderdelen af op uw klantenbestand.

Een rekenvoorbeeld. Bij een klantenbestand van 2.000 contacten en een reactivatiepercentage van 10% krijgt u 200 reacties. Wordt 30% daarvan een afspraak, dan zijn dat 60 afspraken. Levert 20% van die afspraken een opdracht op met een gemiddelde waarde van € 500, dan komt daar € 6.000 omzet uit. Wat dat in uw geval betekent, rekenen wij tijdens het gesprek door met uw eigen aantallen en uw eigen ordergrootte.

Ja, voor Data Lead Reactivation. Is er geen aantoonbare stijging ten opzichte van de nulmeting, dan ontvangt u geen implementatiefactuur. Alleen de directe tooling- en gebruikskosten worden dan in rekening gebracht.

De cursus is ontwikkeld voor MKB-ondernemers en zzp'ers die AI direct willen toepassen in hun dagelijkse bedrijfsvoering. Technische voorkennis is niet nodig. U leert werken met AI-tools die meteen tijd besparen.

Na de dagcursus heeft u één of meer werkprocessen die u met AI heeft geautomatiseerd en direct in uw eigen bedrijf kunt gebruiken, weet u welke AI-tools er in uw branche toe doen, heeft u een persoonlijk implementatieplan voor de komende 30 dagen en krijgt u toegang tot sjablonen, scripts en checklists.

De fysieke cursussen vinden plaats in heel Nederland. Daarnaast bieden wij ook online cursussen aan, die u overal kunt volgen.

Ja. Voor het Custom AI Operations-pakket draait alle AI-verwerking op onze eigen, geïsoleerde GPU-servers, los van publieke cloudtools. Uw bedrijfsgegevens verlaten nooit onze afgeschermde omgeving. Voor Data Lead Reactivation en het No Missed Leads System werken wij met AVG-conforme tools en verwerken wij data uitsluitend met expliciete toestemming.

Dat is meestal zo en dat is geen probleem. Wij beginnen met een audit: welke contacten nog bereikbaar zijn, welke de moeite waard zijn om te benaderen en welke wij met rust laten. Dat beeld krijgt u voordat er iets de deur uit gaat.

Stap 1: plan een vrijblijvend gesprek via het contactformulier, een intake van 15 minuten. Stap 2: wij analyseren uw klantenbestand en presenteren de businesscase. Stap 3: bij akkoord starten wij met de implementatie.

Nee. Onze diensten lopen volledig online, dus wij werken met bedrijven overal, niet alleen in Nederland. De fysieke AI-cursussen vinden plaats in heel Nederland. Daarnaast bieden wij ook online cursussen aan, zonder locatiebeperking.